POLITIQUE DE RETOUR
Tout article acheté sur le site AMBLEMATIK.COM peut être retourné dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la date de réception du produit. Tous les frais d’expédition impliqués dans le processus de retour sont entièrement à la charge du client.
ÉTAT DU PRODUIT
AMBLEMATIK acceptera le retour si les conditions suivantes sont remplies:
- Le produit est retourné en parfait état, comme vous l'avez reçu
- Le produit n'a pas été endommagé par une mauvaise utilisation.
- Le produit est dans les mêmes conditions qu'il a été livré, en gardant l’emballage d'origine et tout le contenu initial (Sac en microfibre et/ou d'autres éléments).
- Conservation de l’emballage d'origine, de la pochette en microfibre et/ou d’autres éléments qui font partie du prix du produit. Par conséquent, si le produit n’est pas retourné dans son emballage d'origine ou ne contient pas tous ses compléments, nous refuserons le colis.
Dans le cas où le retour est refusé le client aura 2 mois pour repayer les frais de port de sa commande afin de la récupérer. Si ce n'est pas réglé dans ce délais, le paquet sera donné à une oeuvre de charité.
ÉCHANGES
Quand nous aurons reçu votre colis retour vous serez contacté dans les 5 à 8 jours ouvrables par e-mail, vous recevrez alors un bon d'achat sous forme de code promo sans date limite afin de repasser une nouvelle commande.
CADEAUX
Dans le cas d'une commande offerte en cadeau, le remboursement sera réalisé sur le même moyen de paiement avec lequel la commande a été effectuée
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT?
Pour faire un retour, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@amblematik.com. Dans le colis, vous recevez une feuille avec nos modalités, suivez les indications.
Prière d'utiliser un sac en plastique ou un carton pour protéger les articles et nos boîtes à retourner. Veuillez ne pas coller directement l'étiquette de retour ou autre sur les boîtes, car il nous serait impossible de les réutiliser et cela entraînerait le possible refus du retour.
REMBOURSEMENT
Une fois le colis reçu et que celui-ci aura été approuvé vous serez remboursé si vous le souhaitez. Le remboursement sera réglé avec le même mode de paiement utilisé. Le montant sera reversé sur votre compte dans les 5-7 jours ouvrables en fonction de votre banque. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Si vous avez bénéficié d’un envoi gratuit lors de votre commande, grâce au montant de celle-ci qui vous a permis d'atteindre la livraison gratuite (uniquement en Belgique, Luxembourg et en France) et que l'entièreté de la commande est retournée, alors les frais d'envois vous seront prélevés du remboursement.